Política de envío, devoluciones y programa de recompra.
SALVO INDICACIÓN EXPRESA EN LA FICHA DE PRODUCTO, NUESTRA POLÍTICA DE ENVÍO ES LA SIGUIENTE:
Política de envíos y devoluciones.
1. El plazo máximo de procesamiento será de 72 horas aunque generalmente será de 12 o 24 horas.
2. La entrega de los pedidos se realizará en un plazo aproximado de 24/48h, una vez gestionado el pedido (excepto Baleares y Canarias).
3. Los viernes no se envían pedidos. Los pedidos recibidos del jueves (14:00h) al domingo, se enviarán el lunes.
ENVIOS EN PENINSULA:
- Envío gratuito a partir de 100 €
- Para pedidos inferiores a 100€ el precio del envío será de 6,50€
ENVIOS CANARIAS:
Escribir un email a r@roigourmet.com para consultar condiciones espaciales y normativas.
Plazos de entrega.
Para asegurar la máxima calidad del producto ROI&CO, todos los pedidos son enviados directamente desde nuestra nave cada día laborable, donde procesamos y cuidamos un embalaje apropiado para prevenir cualquier imperfecto y mantener así la calidad de nuestro producto.
Todos los pedidos se enviarán en la medida de lo posible en el transcurso de 24 horas, excepto por problemas de fabricación, falta de existencias, o cualquier problema ajeno, con lo cual se puede retrasar el envío hasta un máximo de 7 días laborables, previo aviso al cliente. Os recordamos que trabajamos con productos artesanales fabricados a mano y sujetos a disponibilidad de producto por motivos naturales, climatológicos y de otra índole.
Devoluciones y recompra.
Confiamos tanto en la excelencia y la calidad de nuestro producto que ofrecemos un programa de recompra ilimitado en el tiempo. Si usted ha adquirido producto ROI&CO y no desea consumirlo se lo recompramos al mismo precio de venta. Para ello la caja debe de estar en perfectas condiciones, sin abrir y con su precinto de calidad intacto.